Envie 35

"En 30 ans je ne m'étais jamais fait insulter par un responsable de magasin, c'est maintenant chose faite. Je déplore que le service rendu par Envie soit dégradé par l'attitude de ce monsieur. Ce n'est pas acceptable de la part d'un responsable de magasin."

"Service client abominable, le mec ne sait meme pas parler correctement français et il crie en plus."

"Je suis très contente du service après vente ! Mon tuyau de machine était défectueux, la machine a été acheté en juin en vu d’un déménagement en septembre je venais donc seulement de le remarquer et ils n’ont pas négocié avec ça ils m’en ont donné un autre qui fonctionne parfaitement ! Mon lave-linge fonctionne parfaitement j’ai opté pour la marque Samsung, je reviendrais pour de futurs achats ! Merci Envie 35"

"L accueil, le conseil et le sav chez envie 35 sont au top. Suite a un problème de machine a laver, la prise en charge de mon sav par Yannig a ete tres efficace et professionnelle. Il a su etre a l ecoute et trouver une solution. Merci encore a lui. J en ressors extrêmement satisfait. Outre le concept de cette enseigne que je trouve excellent, je conseille fortement ce magasin. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés en toute sérénité. Encore bravo a l'équipe. Fred. H"

"Deuxième fois que j'achète une machine à laver chez Envie 35. Toujours très content. La première je l'ai gardé 4 ans. Il y a toujours du choix malgré que selon la période cela peut partir assez vite. J'ai opté pour la livraison+ installation+ tests + récupération de mon ancienne machine HS = 49€ et une semaine d'attente. Machine achetée en moyenne 250€ de moins qu'une neuve et garantie 24 mois. Seul bémol c'est toujours un peu compliqué de trouver un vendeur disponible 😅"

"Prix abordable et large choix d'électroménager"

"N'hésitez pas a déposer votre ancien électroménager et de passer en boutique en acheter un autre reconditionné et garantie."

"J’avais rédigé un bel avis après mon achat, pensant avoir fait un bon choix. Je suis très déçue de mon expérience. Je n’ai pas été écoutée ni comprise. La seule solution qui m’a été proposée était un remboursement, sans aucun geste commercial ni réelle considération. Ce n’est pas ce que j’attendais de vos services."

"J´ai acheté mon lave-linge en avril, livraison et installation rapide, mon lave linge fonctionne parfaitement. 2 ans de garantie indiquée pour du matériel d´occasion, c´est top. Personnel arrangeant, j´y retournerai lorsque j´aurais à nouveau besoin d´electroménager"

"Horrible expérience SAV. Devoir amener la machine constamment se faire réparer pour la même erreur genre 5/6 fois. Comme si j’avais une bagnole, le temps et une personne de dispo pour m’aider. Vers sa fin de garantie ils me disaient « nous on constate rien » comme ça la garantie écoule, sinon elle est renouvelée de 6 mois à chaque réparation, c’est bien malin. A la fin, je récupère la machine HS carrément et ça sort de l’atelier de réparation, les mecs s’en foutent au tel. Ils me parlent mal genre « vous comprenez pas il n’y a pas d’erreur dans la machine » or je lui signale qu’il y a en une touuute nouvelle justement - machine qui démarre même pas qui se met en sécurité. Ou si tu touche il y a une risque d’électrocution a priori code 0. Les mecs s’en foutent total alors que moi je vais m’électrocuter genre en essayant de bidouiller moi même? Fini la consommation éthique en vrai, vive le capitalisme desormais merci de m’avoir dégoûté"