Envie Trappes en Yvelines

"Excellent service. Dépanneur aimable et compétent. Prix compétitifs. Bravo"

"Entreprise à utilité sociale et environnementale. Vous permet d acheter en occasion garantie des machines en très bon état car réparées et pimpées à neuf. Parfois l électroménager n a jamais servi mais le service d Envie le sort du chemin de la décharge. Une très bonne action d acheter là bas, d autant qu une partie du personnel est en insertion pro, que la livraison est peu coûteuse et que le sav fonctionne. Client de longue date, je recommande ce magasin avec envie. @ la direction: pourriez vous remettre en place l étiquette énergétique comme il y a qq années svp ? Pour un magasin vert, c est incohérent de ne pas les afficher."

"J’ai déjà fait une réparation et cela s’est passé. Mais pour récupérer un colis, l’amabilité de certains employés laisse à désirer."

"J'ai découvert ENVIE de trappes et au début j'ai été un peu sceptique mais il m'on réparé mes machines à laver , je suis content du résultat. Parce cinq ans après mes machines marche parfaitement. Je l'ai recommande , accueil souriant et sympathique."

"Frigo combiné Miele 800€. Depuis le jour de branchement l'alarme de température sonne plusieurs fois par jour ET nuit.. Aujd, 30 degrés à l'extérieur ...20 degrés à l'intérieur du frigo. Je n'ose plus congeler de la nourriture par peur de l'intoxication. Aucune efficacité de la part des équipes commerciales. Je galère depuis 10 jours au tel avec un technicien qui n'a qu'une phrase à la bouche on va voir ce qu'on fait. Si vous voulez faire de bonnes actions de consommation ...evitez Envie. Ca sera déjà une bonne action pour vous même."

"Je regrette d’avoir acheté chez Envie. Je connaissais l’enseigne dans une autre ville. J’ai acheté frigo et machine à laver. Les deux appareils ont du être changés car défectueux. J’ai deux faire réparer DEUX fois mon frigo. Quand il a été à nouveau livré il avait plein de coups…"

"Installation parfaite, à l'heure, personnel très agréable. Merci"

"Merci à Cécile et à Corinne pour leur conseils très professionnels et leur patience. Achat d'une cafetière Tassimo Bosch neuve (20 €) le 10/02/2025."

"Nous avons acheté notre machine à laver lavante séchante en août 2023, en juin 2024 nous avions des fuites à chaque cycle et avons donc contacté le SAV puisque notre machine était inutilisable. Lors de l’enlèvement de notre appareil notre porte et mur ont été abîmé et nous avons dû batailler durant plusieurs mois pour nous faire rembourser les frais de déplacement. Quelques mois après la réparation, le même problème se reproduit. Nous avons donc contacté une nouvelle fois le SAV qui nous indique cette fois ci qu’aucun problème n’a été constaté et donc qu’ils ne pouvaient rien faire si ce n’est nous rendre l’appareil en l’état ! Il nous a même été conseillé à l’avenir de prendre en photo et vidéo les fuites ou tout autre problème… Nous avions vivement recommandé cette enseigne après notre achat mais aujourd’hui notre avis a bien changé. Au delà de devoir nous même les relancer à chaque fois pour avoir des nouvelles nous nous retrouvons donc avec un produit encore sous garantie qui après moins d’un an d’utilisation, se met à fuiter tous les quelques mois sans que nous ne puissions rien faire et alors même que nous avions demandé un remplacement par équivalent pour éviter toute nouvelle mésaventure. Nous espérons que ce sera la dernière fois que nous rencontrerons un problème de la sorte avec notre machine. Quoi qu’il en soit nous ne recommanderons plus, ni ne rachèterons plus auprès de cette enseigne."

"J'avais envie d'y croire! Mais quelle déception! J'ai acheté un frigo (plus de 700 euros!) il y a un an (j'avais pris la garantie 2 ans), il tombe en panne. Ils viennent le récupérer il y a 2 mois! Pas de nouvelle, on appelle: 'ah ben en fait, il marche, il n'y a pas de panne! ça doit être une panne aléatoire. pardon??? Bref, j'y connais rien, donc ok, ramenez moi mon frigo! ça fait un mois qu'on attend: pas de date possible de livraison, ensuite, ils viennent avec un frigidaire de remplacement (pas le nôtre donc) et aujourd'hui on nous dit qu'ils se sont trompés de route et qu'ils viendront plus tard, finalement non, ils viendront pas! Prochaine livraison le 26!!!! dans 13 jours!!! Et en attendant, on essaie de s'organiser! Dingue!!!!!!!!! Je veux bien être bienveillante et adhérer au projet mais là, c'est trop! Franchement, fuyez!!!!"